Leveransvillkor

Av logistiska skäl kan vissa varor i samma beställning skickas separat, vilket innebär att du kan få dina produkter i flera paket. För att säkerställa korrekt och snabb leverans, dubbelkolla och ange din leveransadress korrekt i kassan.

Observera att vi inte ansvarar för borttappade paket på grund av en ofullständig eller felaktig adress som kunden har uppgett. Det är viktigt att verifiera dina leveransuppgifter för att undvika leveransproblem. I kassan kommer du att ha möjlighet att välja en fraktmetod, inklusive ett gratis fraktalternativ, vilket innebär att produkten kommer att skickas från en leverantör utanför landet.

Vår standardbehandlingstid för beställningar är 2-5 arbetsdagar efter placering. Efter bearbetning är den beräknade leveranstiden 5-12 arbetsdagar. Detta är ungefärliga leveranstider och vi garanterar inte specifika leveransdatum.

När din beställning har behandlats kommer vi att generera ett spårningsnummer och skicka det till dig via en e-postbekräftelse. Om du inte har fått ditt spårningsnummer inom 5 arbetsdagar, vänligen kontakta oss via e-post på dreamsilk.store@gmail.com, inklusive ditt ordernummer.

Vi strävar efter att leverera dina beställningar så snabbt som möjligt, men oförutsedda omständigheter kan orsaka förseningar, såsom allmänna eller nationella helgdagar, naturkatastrofer, strejker inom flyg- och marktransporter eller andra händelser utanför vår kontroll. Om din leverans överstiger 45 arbetsdagar erbjuder vi full återbetalning för att säkerställa att du är nöjd.

Du kan vara säker på att vi är dedikerade till att möta eller överträffa dina leveransförväntningar. Vårt team kommer alltid att göra sitt bästa för att leverera dina produkter på eller före det beräknade leveransdatumet.

Om du har några frågor eller funderingar angående vår leveransprocess är du välkommen att kontakta oss på dreamsilk.store@gmail.com